Суперқосымшадан Kaspi AI-ға дейін: Михаил Ломтадзе Kazakhstan Growth Forum-да не айтты

16 қыркүйекте Kazakhstan Growth Forum-да Kaspi.kz басшысы әрі негізін қалаушылардың бірі Михаил Ломтадзе Kasper дербес AI-көмекшісінің алғашқы нәтижелері және компания дамуының келесі кезеңін қалай елестететіні туралы айтты, деп хабарлайды Zakon.kz.

Kasper 1 шілдеде іске қосылды. Екі жарым айдың ішінде оны бір миллион қазақстандық пайдаланып үлгерді. Алайда Ломтадзе көрсеткіштің өзіне емес, адамдардың жаңа сервисті қайта пайдалануға оралуына ерекше мән берді.

"Көптеген клиент Kasper-ді пайдалануды жалғастыру үшін күн сайын қайта оралады. Бұл — біз үшін ең маңызды көрсеткіш: адамдар неғұрлым көп оралса, сервис клиенттерге соғұрлым көбірек ұнайды деген сөз. Ал егер олардың қайта оралмайтынын байқасаңыз, нені өзгерту керегін байыппен ойланған жөн", — деді Ломтадзе.

Оның айтуынша, Қазақстанның шағын нарығында Kaspi әуел бастан тек санға емес, сапаға да басымдық берді.

Ломтадзе Kasper-дің қарапайым іздеу жүйесінен қандай айырмашылығы бар екеніне де арнайы тоқталды. Оның сөзінше, басты айырмашылық — кілт сөздерді жай ғана іздеу емес, сұраныстың мағынасын түсіну қабілеті.

Мысалы, клиентке нақты қандай тауар қажет екенін алдын ала білу міндетті емес. "Маған кіндік қызыма бірдеңе сатып алу керек" деп міндет қою жеткілікті. Осыдан кейін Kasper кілт сөздер арқылы нақты бір тауарды іздеп қана қоймай, лайықты сыйлықтарды ұсына бастайды.

Сурет: Kaspi.kz

Kaspi.kz-тің болашағы туралы сөз болғанда, Ломтадзеның сөзіндегі ең маңызды тұсы айтылып қалды.

"Екі жылдан кейін осы жерде тұрып: "Енді Kaspi.kz Kaspi AI деп аталады", — деп айтамын деп үміттенемін", — деді Ломтадзе.

Оның айтуынша, бұл — компания жүріп өткен жолдың жалғасы. Алдымен жылдам әрі қарапайым сервис ұсынатын банк, кейін онлайн-платформа және күнделікті қолданылатын суперқосымша пайда болды. Келесі кезеңде клиент күн сайын жүгінетін дербес AI-көмекші іске қосылуы мүмкін.

Осылайша, Ломтадзе Kasper-ді жеке AI-тәжірибе ретінде емес, Kaspi дамуының келесі кезеңі ретінде таныстырды.

Сонымен қатар ол компанияның міндеті мүмкіндігінше көп AI-функцияны іске қосу емес екенін атап өтті. Басты өлшем — олардың клиентке шынайы пайда әкелуі.

"Біз үшін ең бастысы — таңдаған әрбір идеямыз нақты пайда әкеліп, сүйікті клиенттерімізді таңғалдыруы және олардың сервиске қайта оралуына себеп болуы", — деді Ломтадзе.