Казахстанцам с просроченными кредитами напомнили о способе решить вопрос сразу с несколькими банками

10:14, 28 июля 2026

MKZ: 1558347

© Фото: freepik

В Агентстве Казахстана по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) 26 июля 2026 года гражданам с просроченными кредитами рассказали, почему заемщикам больше не придется ходить по разным банкам и микрофинансовым организациям (МФО), сообщает Zakon.kz.

Эксперты Fingramota.kz (обучающий медиапроект АРРФР) напомнили, что с начала месяца в стране запущена новая платформа Finkelisim

Почему заемщикам больше не придется ходить по разным банкам и МФО, и как государство создает удобную систему помощи

Сегодня кредиты помогают нам реализовывать планы и делать жизнь комфортнее. Но если жизненные обстоятельства меняются, важно иметь понятный и удобный механизм для пересмотра своих обязательств. Особенно это актуально, когда кредитов несколько – например, пара займов в разных банках и один в микрофинансовой организации (МФО).

Раньше процесс переговоров отнимал много времени и сил. Заемщику приходилось обращаться к каждому кредитору отдельно. Банки и МФО принимали решения изолированно, не видя общей картины. Нередко получалось так, что две организации шли навстречу и давали отсрочку, а третья отвечала отказом. В итоге все договоренности распадались из-за простой нехватки координации между кредиторами.

Новый подход: удобство вместо бюрократии

Чтобы решить эту задачу, с 1 июля текущего года в Казахстане запустилась единая цифровая платформа для урегулирования задолженности – Finkelisim.kz. Проект разработан АРРФР совместно с Первым кредитным бюро (ПКБ).

Государство построило умный и технологичный механизм, который объединяет кредиторов и заемщика за одним виртуальным столом переговоров.

Платформа работает на базе институтов банковского и микрофинансового омбудсманов по принципу "единого окна". Главная цель – сделать процесс максимально простым для человека. Теперь вместо множества заявлений в разные организации достаточно подать всего одно через интернет.

Кто и на каких условиях может воспользоваться платформой?

Сервис создан специально для граждан, которым нужна помощь в решении финансовых вопросов по займам.

Подать заявление на сайте finkelisim.kz можно при соблюдении следующих условий:

У вас есть просрочка по потребительским беззалоговым кредитам сроком 90 и более дней. (Ипотека, автокредиты и займы для бизнеса в этой процедуре не участвуют).
Кредиты оформлены одновременно у двух и более кредиторов (банков, МФО или коллекторских агентств).
Общая сумма долга составляет от 150 до 1 600 МРП (от 648 750 до 6 920 000 тенге в 2026 году).
По задолженностям еще нет вступивших в силу судебных решений о взыскании или исполнительных надписей нотариуса.

"Режим защиты": спокойствие для заемщика

Одно из самых полезных новшеств платформы – автоматическое включение режима защиты после подачи заявления. Как только документ принят в работу, кредиторам законодательно запрещается требовать досрочного возврата денег, подавать в суд, обращаться к нотариусам или передавать долг коллекторам.

Простота и прозрачность на каждом шаге

Процедура выстроена максимально технологично и понятно:

Безопасный старт: при входе на сайт пользователь проходит биометрическую проверку лица. Это надежно защищает личные данные и исключает мошенничество.
Умный сбор данных: платформа сама находит информацию в кредитных бюро, собирает все займы в один список и отправляет их кредиторам для подтверждения.
Единый график и посильные платежи: система помогает составить один удобный график платежей. Для большинства граждан максимальный срок выплат может достигать 5 лет. Для социально уязвимых слоев населения и получателей адресной социальной помощи предусмотрены более длительные сроки – до 7 лет.
Подписание онлайн: после согласования условий все документы (протокол омбудсмана, соглашения с кредиторами) приходят в личный кабинет, где их можно не спеша подписать с помощью ЭЦП в течение 72 часов.
Один платеж для всех: человек делает всего один взнос по единому графику, а платформа сама распределяет деньги между кредиторами в нужных пропорциях.

Важный социальный плюс: участие в процедуре коллективного урегулирования абсолютно бесплатно для заемщиков.

Это только начало

В АРРФР отметили, что запуск Finkelisim – это важный шаг к выстраиванию системной работы с долгами заемщиков.

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка создает новую цифровую среду, где граждане и финансовые организации могут легко находить общий язык. Это не просто разовая мера, а начало планомерной работы по созданию инфраструктуры, которая дает каждому человеку понятный и доступный инструмент для восстановления своей финансовой стабильности.

Ранее сообщалось, что АРРФР совместно с Первым кредитным бюро (ПКБ) разработали Единую цифровую платформу для урегулирования задолженности по потребительским беззалоговым кредитам Finkelisim.kz. Цифровая платформа начала функционировать с 1 июля 2026 года на базе банковского и микрофинансового омбудсманов по принципу "единого окна" в порядке медиации. Отмечалось, что новый сервис предназначен для граждан, имеющих просроченную задолженность по потребительским беззалоговым кредитам, то есть кредитам, не обеспеченным залогом имущества, одновременно перед несколькими кредиторами – банками, микрофинансовыми организациями либо коллекторскими агентствами.

Источник: zakon.kz

Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Будьте в курсе всех событий!
Мы работаем для Вас!