Ответ KitKat на кражу шоколада набрал 20 млн просмотров

Ответ бренда KitKat на историю с кражей 12 тонн сладостей стал вирусным в социальной сети Х, сообщает Zakon.kz.

26 марта по дороге из Италии в Польшу украли крупную партию батончиков KitKat – почти 414 тысяч штук, или около 12 тонн продукции. А ответ KitKat на этот инцидент стал вирусным. 29 марта он набрал в соцсети Х более 20 млн просмотров всего за три часа.

Компания сдержанно подтвердила сам инцидент. При этом в заявлении подчеркнули, что угрозы для потребителей нет, а поставки продолжаются без перебоев.

Regarding recent press coverage pic.twitter.com/Huh4EnFV2J

— KITKAT (@KITKAT) March 29, 2026

Но пользователи Х захейтили компанию за тон. По их мнению, вместо паники бренд выбрал спокойную, почти ироничную коммуникацию.

"Самый большой перерыв в истории случился не у покупателей, а у неизвестных похитителей", – шутят в Сети.

По мнению маркетологов, история с кражей неожиданно превратилась в удачный инфоповод. Так Nestlé получила миллионы охватов без дополнительных кампаний, а сам кейс уже называют примером того, как кризис можно превратить в вирусный контент.