В Алматы «Halyk Bank» открыл новый центр в формате Business

09:32, 8 февраля 2019

В среду, 6 февраля, в Алматы в рамках принятой программы по улучшению качества сервиса Халык Банк запустил новое отделение в формате Business, предназначенное для обслуживания юридических лиц.

Это уже третий по счету специальный центр обслуживания бизнеса в южной столице, призванный оказывать весь спектр банковских услуг Халык Банка для организаций, включая выгодные решения по финансированию субъектов малого и среднего предпринимательства в рамках государственных программ, операционное обслуживание предпринимателей и сопровождение зарплатных проектов.

«После успешной интеграции Халык Банка с Казкоммербанком мы сфокусировались на дальнейшем развитии банка, доработке наших IT систем и процессов. Главным вызовом для нас является качественная трансформация банковского сервиса. Наши усилия направлены на то, как упростить и облегчить клиентам обслуживание, прежде всего, в филиальной сети. Сегодня мы открываем новое отделение, в котором постарались учесть предложения, звучавшие в адрес банка в части сервиса для юридических лиц. Мы изучили все запросы со стороны предпринимателей, бухгалтеров и будем использовать этот клиентский опыт для организации более эффективной работы с бизнесом и повышения клиентоориентированности», - сказала председатель правления банка Умут Шаяхметова

Безусловными преимуществами Бизнес-центра являются удобное расположение в деловой части города и наличие автостоянки. Время ожидания очереди к менеджеру составляет теперь менее одной минуты. В просторном современном офисе с клиентами могут одновременно работать 18 менеджеров и 4 кассира, установлена кабинка Видеобанкинга и три автокассы для самостоятельного обслуживания. В зонировании офиса учтены пожелания клиентов по соблюдению конфиденциальности, оборудована удобная зона ожидания, зона VIP-обслуживания и проведения переговоров.

Операционное обслуживание в Халык Банке получают более 200 тысяч организаций. Ожидается, что в новом алматинском отделении будет обслуживаться более 5 тысяч клиентов.

Каждый клиент, пришедший в отделение, подключается к услугам онлайнбанкинга. Вместе с оптимизацией филиальной сети Халык Банк начал активную работу по развитию дистанционного обслуживания для юридических лиц и готовит в ближайшее время запуск нового проекта.

Отделение расположено по адресу: Аль-Фараби, 34, в бывшем здании Казкоммерцбанка в комплексе зданий Алматинского финансового центра. Помимо расчетно-кассового обслуживания, клиенты могут осуществить обменные и переводные операции, кредитование, обслуживание депозитов, банковских карт и т.п. В шаговой доступности, что также удобно, работает отделение Халык Банка по обслуживанию физических лиц.