Стала известна причина сбоя на eGov при подаче документов на прием первоклашек в школы

АО "Национальные информационные технологии" объяснило причину проблем с доступом на сайте электронного правительства при подаче документов в первые классы школ, сообщает корреспондент Zakon.kz.

Как отметили в пресс-службе АО "НИТ", 1 апреля в приложении eGov Mobile и на портале электронного правительства eGov.kz было запущено получение услуги по приему документов для зачисления в первый класс. Повышенная нагрузка на портал привела к временному отсутствию доступа к eGov.kz. У некоторых пользователей не открывался сайт и замедлился процесс получения государственных услуг. Мобильное приложение eGov Mobile в свою очередь работало в штатном режиме.

"Всего за вчерашний день на портал eGov.kz пользователями было отправлено более 60 миллионов запросов, а количество запросов в мобильном приложении eGov Mobile превысило 45 миллионов. Это почти в два раза выше среднесуточной нагрузки на оба ресурса. Данное количество обращений – запросы на точку входа на eGov.kz и eGov Mobile, то есть столько раз пользователи обращались на главную страницу, услуги и сервисы", – пояснили в АО "НИТ".

Техническая служба АО "НИТ" приложила все усилия для полного восстановления работоспособности портала. Специалисты проводят технический анализ ситуации и предпринимают дальнейшие шаги для стабилизации платформы. В АО заявили, что прилагают все усилия, чтобы минимизировать подобные случаи и обеспечить гражданам доступ к цифровым услугам без перебоев.

"Касательно изменения в механике подачи заявок на данную услугу в следующем году, то этот вопрос будет обсужден с Министерством просвещения дополнительно", – резюмировали в АО "НИТ".

Ранее в Министерстве просвещения сообщили, что около 8 тыс. первоклассников приняты в школы в первый день приема – 1 апреля. В этом году в школы пойдут 370 тыс. первоклассников. Прием продлится до 31 августа.

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев тоже высказался о сбое в eGov. Устаревший сайт имеет технические ограничения и не выдержал потока родителей, спешивших подать документы. Такая же ситуация произошла и 1 апреля 2024 года, когда сайт не выдержал нагрузки.