Цены на такси взлетели почти втрое после сбоя «Яндекс Go»: АЗРК обратилось к inDrive

Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) Казахстана направило предостережение сервису inDrive о недопустимости действий, которые могут привести к нарушению законодательства в области защиты конкуренции и ущемлению прав потребителей, сообщает Zakon.kz.

Об этом сегодня, 13 октября 2026 года, заявила пресс-служба АЗРК РК:

"Основанием стали сообщения СМИ о значительном росте стоимости поездок 11 октября 2026 года на фоне временной недоступности сервиса "Яндекс Go". В результате массового перехода пользователей на альтернативные платформы заказа такси существенно увеличился спрос на услуги inDrive. По сообщениям СМИ, в отдельных случаях стоимость поездок выросла почти в три раза. Учитывая особенности модели работы inDrive, при которой стоимость поездки определяется по соглашению между пассажиром и водителем, возникший дефицит свободных автомобилей сопровождался существенным повышением предлагаемых водителями тарифов".

По информации, распространенной компанией inDrive в СМИ, для стабилизации ситуации сервис снизил комиссию до минимального уровня, покрывающего обязательные налоги, а также ввел ограничения на максимальный диапазон торга.

Вместе с тем агентство отметило, что рынок агрегаторов такси в Казахстане характеризуется высокой концентрацией. В таких условиях обеспечение доступности услуг и недопущение необоснованного роста стоимости поездок имеют особое значение для защиты интересов потребителей.

Как подчеркнуло агентство, в соответствии со ст. 174 Предпринимательского кодекса РК действия субъектов рынка, приводящие к ущемлению законных прав неопределенного круга потребителей, могут содержать признаки нарушения законодательства в области защиты конкуренции.

"В этой связи агентством в соответствии с п. 1 ст. 198 Предпринимательского кодекса РК направлено письменное предостережение о недопустимости совершения действий, способных привести к нарушению антимонопольного законодательства", – проинформировали в пресс-службе.

Агентство подчеркивает, что предостережение носит превентивный характер и направлено на предупреждение возможных нарушений, защиту прав потребителей и обеспечение добросовестной конкуренции на рынке услуг агрегаторов такси.

11 октября 2026 года пресс-служба Яндекс Go заявила о том, что сервисы компании работают с перебоями или могут быть временно недоступны. В связи с этим компания извинилась перед пользователями, водителями и курьерами за неудобства.

В компании пояснили, что сбои в работе сервисов "Яндекса" произошли из-за повреждения дата-центров. Также из заявления компании следовало, что "инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей, и продолжают работу, чтобы все сервисы как можно скорее стали доступны в полном объеме во всех регионах".

12 октября заместитель премьер-министра – министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев рассказал, когда "Яндекс" заработает в полном объеме в Казахстане.