Больше 1 млн тенге вернули мангистаусцам, обманутым онлайн-продавцами
© Фото: Zakon.kz
Департамент по защите прав потребителей Мангистауской области вернул обманутым покупателям больше 1 млн тенге, сообщает Zakon.kz.
С начала года в департамент поступило 350 обращений граждан с жалобами на онлайн-магазины, говорится в сообщении Tumba.kz.
"Большая часть населения недовольна качеством товара, обменом и возвратом, изготовлением и ремонтом мебели, а также уровнем бытового обслуживания. В большинстве случаев предприниматели оставляют письменные жалобы потребителей без ответа, что является ключевой проблемой", – рассказал руководитель Департамента по защите прав потребителей Рауан Мухаев.
По его словам, сфера защиты прав потребителей является одной из проблемных в стране. Основная причина в незнании граждан своих прав, игнорирование алгоритмов действий при разрешении конфликтов и споров.
В этой связи в регионе в 2021 году запустили единую информационную систему для приема, рассмотрения и систематизации жалоб. Сейчас через платформу "Е-потребитель" в онлайн-режиме граждане могут напрямую обращаться с претензиями к представителям торговой организации.
В конце февраля сообщалось, что продавцы и услугодатели вернули пострадавшим более 16 млн тенге. Это деньги, которые покупатели перевели на карты либо взяли в кредит.
Источник: zakon.kz
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Будьте в курсе всех событий!
Мы работаем для Вас!
Читайте также:
-
00:39, 27 апреля 2024
На Тайване вновь произошло ощутимое землетрясение
-
00:05, 27 апреля 2024
Мужчину без сознания и три газовых баллона вынесли из горящего дома спасатели СКО
-
23:53, 26 апреля 2024
Курьер погиб в аварии в Шымкенте
-
23:48, 26 апреля 2024
Чарльз III запланировал первую официальную встречу после лечения от рака
-
23:05, 26 апреля 2024
Турист оказался парализован после похода в спортзал в Турции